MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM OKKING – NHỮNG ĐIỀU BẠN CẦN BIẾT

Miễn trừ trách nhiệm đóng vai trò thiết yếu trong việc xác định phạm vi quyền lợi và nghĩa vụ giữa hệ thống OKKING và người dùng. Những quy định này giúp tránh hiểu lầm, giảm thiểu tranh chấp và đảm bảo trải nghiệm ổn định. Trước khi tham gia, cần đọc kỹ các điều khoản miễn trừ trách nhiệm để hiểu rõ các trường hợp hệ thống không chịu trách nhiệm pháp lý hoặc tài chính. Theo dõi ngay!

Miễn trừ trách nhiệm về các sự cố tài chính

Mọi hoạt động liên quan đến nạp rút tiền cần tuân theo quy định nghiêm ngặt nhằm đảm bảo tính an toàn và minh bạch. Dưới đây là những trường hợp miễn trừ trách nhiệm cụ thể mà hội viên cần hiểu rõ:

Xác nhận giao dịch

OKKING chỉ ghi nhận các giao dịch hợp lệ khi thông tin thanh toán trùng khớp với tài khoản đã đăng ký. Người dùng cần đảm bảo nhập chính xác mọi chi tiết, bao gồm số tài khoản, phương thức thanh toán và số tiền trước khi thực hiện giao dịch. 

Hệ thống miễn trừ trách nhiệm với các trường hợp nhập sai thông tin dẫn đến thất thoát tài chính. Nếu có sai sót trong quá trình chuyển khoản, người dùng cần liên hệ ngay với ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý.

Trong trường hợp giao dịch bị gián đoạn do lỗi đường truyền hoặc sự cố kỹ thuật, OKKING sẽ hỗ trợ kiểm tra thông tin nhưng không đảm bảo hoàn tiền nếu phát hiện lỗi xuất phát từ phía khách hàng hoặc bên thứ ba. Người dùng cần chủ động lưu trữ bằng chứng giao dịch như biên lai, sao kê ngân hàng để đối chiếu khi cần thiết.

Xử lý thanh toán chậm trễ

Thời gian xử lý giao dịch phụ thuộc vào nhiều yếu tố như phương thức thanh toán, ngân hàng liên kết, quy trình xác minh. Hệ thống luôn nỗ lực đảm bảo thời gian xử lý nhanh chóng, nhưng vẫn có thể xảy ra chậm trễ ngoài tầm kiểm soát, đặc biệt khi có sự cố hệ thống hoặc quá tải trong giờ cao điểm.

OKKING miễn trừ trách nhiệm trong các trường hợp giao dịch bị trì hoãn do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc đơn vị trung gian thanh toán. Nếu sau khoảng thời gian quy định mà tiền vẫn chưa được ghi nhận, khách hàng cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ kèm theo thông tin giao dịch chi tiết để được kiểm tra.

Giao dịch từ bên thứ ba

OKKING chỉ hỗ trợ các giao dịch thực hiện trực tiếp thông qua hệ thống chính thức. Mọi giao dịch thông qua bên trung gian, cá nhân hoặc tổ chức không được ủy quyền đều không nằm trong phạm vi bảo vệ của nền tảng. Nếu phát sinh tranh chấp, mất tiền hoặc gian lận khi sử dụng dịch vụ bên ngoài, hệ thống miễn trừ trách nhiệm hoàn tiền hay giải quyết khiếu nại.

Gian lận tài chính

Mọi hành vi gian lận liên quan đến giao dịch tài chính, bao gồm việc sử dụng thông tin thanh toán giả mạo, lợi dụng lỗ hổng hệ thống để trục lợi hay rửa tiền, đều bị xử lý nghiêm khắc. OKKING có quyền phong tỏa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện các dấu hiệu vi phạm.

Trường hợp nghiêm trọng, hệ thống có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng để điều tra và thực hiện các biện pháp xử lý theo quy định pháp luật. Để tránh bị hiểu lầm là có hành vi gian lận, người dùng cần tuân thủ đúng quy trình giao dịch, tránh thực hiện các giao dịch bất thường hoặc lạm dụng chương trình ưu đãi.

Miễn trừ trách nhiệm về các vấn đề từ phía hệ thống

Mặc dù hệ thống luôn nỗ lực duy trì sự ổn định, một số sự cố kỹ thuật có thể xảy ra bất ngờ. Người dùng cần lưu ý những trường hợp miễn trừ trách nhiệm như sau:

• Nếu gặp sự cố kết nối, gián đoạn đường truyền hoặc lỗi máy chủ, hệ thống không chịu trách nhiệm về thiệt hại có thể phát sinh.
• Trong trường hợp lỗi hiển thị số dư, kết quả hoặc sai lệch trong dữ liệu, OKKING có quyền điều chỉnh lại thông tin dựa trên nhật ký hệ thống.
• Việc bảo trì định kỳ là cần thiết để nâng cấp dịch vụ. Trong thời gian này, một số chức năng có thể bị gián đoạn và hệ thống không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào.

Miễn trừ trách nhiệm do khách hàng làm sai điều khoản

Người dùng có nghĩa vụ tuân thủ đầy đủ các điều khoản đã được công bố. Nếu vi phạm quy định, mọi tổn thất hoặc hậu quả phát sinh đều không thuộc trách nhiệm của hệ thống.

• Trường hợp sử dụng phần mềm gian lận hoặc can thiệp hệ thống, tài khoản có thể bị khóa ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
• Nếu phát hiện hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc lợi dụng lỗi hệ thống, OKKING có quyền thu hồi toàn bộ số tiền gian lận.
• Những nội dung không phù hợp, bao gồm phát tán thông tin sai lệch, có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

Lời kết

Miễn trừ trách nhiệm là quy định quan trọng nhằm thiết lập ranh giới rõ ràng về quyền lợi và nghĩa vụ của cả hệ thống lẫn người dùng. Việc nắm vững các điều khoản miễn trách nhiệm tại OKKING sẽ giúp khách hàng tránh những tranh chấp không đáng có và đảm bảo trải nghiệm an toàn.